Geef je op voor de E-zine

en ontvang regelmatig onze nieuwsbrief

Aanmelden

Magic Marketing & Sales

Verrukkelijk eenvoudig woest aantrekkelijk worden voor je klanten. Hoe doe je dat? Hoe zorg je voor echte en oprechte customer intimacy. Bouw je een tribe met je klanten. Hoe zorg je dat jouw medewerkers betoveren in plaats van verkopen. Een beleving creëren in plaats van een proces afwikkelen. Hoe wordt je een high performance organisatie. Voorbij gemiddelde NPS scores en matige evaluaties. Overal op de wereld handelen mensen. Bouwen ze relaties op met klanten. Bepalen ze een prijs voor hun product. Overal op de wereld bouwen tribes totems om zo hun unieke brand en verhaal aan de wereld te laten zien. Overal op de wereld betoveren magiers mensen. Nemen ze klanten mee in unieke belevenissen.

Reis mee. dr. Danielle Braun is Corporate Antropoloog. Ze reist de wereld rond op zoek naar best practices van oeroude tribes. Die we kunnen gebruiken op de werkvloer en in boardrooms. Om te snappen hoe we sales en klantbeleving woest aantrekkelijk en verrukkelijk eenvoudig kunnen maken, ging ze op zoek naar wereldse wijsheid over magic marketing and sales. Danielle reisde naar de oude zijderoute in het huidige Iran. Handel hoort daar bij het leven van alledag. Bij nomadenvrouwen leerde Danielle hoe je de prijs van een product bepaalt. Dat je geen tapijt verkoopt maar een verhaal. Van tapijthandelaren in Esfahan leerde ze hoe je duurzame handelsrelaties onderhoudt. Met je klanten, maar ook met je toeleveranciers en concurrenten. 

Exotische best practices, vertaald naar de praktijk van jouw eigen customer relations. Via de Haka, Indiase bruiloften, Haïtiaanse betoverende Voodoo, handelsrelaties op de oude Zijderoute en Japanse Sake belanden we bij de salesafdeling, de klantenservice, de helpdesk en de dienstverleners in jouw eigen organisatie. Ultieme klantbeleving door het oog van de antropoloog. Klaar om te leren van wat we al weten om jullie Customer Journey nog beter te maken?

Keynote:

Keynote: 30 – 90 minuten, 10 – 5000 mensen

Exotische best practices, vertaald naar de praktijk van jouw eigen customer relations. Via de Haka, Indiase bruiloften, Haïtiaanse betoverende Voodoo, handelsrelaties op de oude Zijderoute en Japanse Sake belanden we bij de salesafdeling, de klantenservice, de helpdesk en de dienstverleners in jouw eigen tribe. Ultieme klantbeleving door het oog van de antropoloog.

Danielle leert je de do’s van tribale sales en ultieme klantbeleving:

  • Eerste indruk | Power & Love met de Haka
  • Betoveren | De magische kracht van Voodoo
  • Customer Intimicay | Ta'arof - handelen op de oude Zijderoute
  • Loyaliteit | Cirkels van relaties
  • Branding | Bouw totems
  • Name or number | I see you
  • Klantvertrouwen | bereik het diamantniveau

Masterclass:

Masterclass: 2,5 - 3,5 uur. 10 - 5.000 mensen.

Aan de slag met de do’s van tribale sales. Uitwerken, oefenen, met elkaar verkennen.

Masterclass met gefaciliteerde reflectie op eigen salesproces: hele dag

Na de hierboven beschreven masterclass in kleinere subgroepen actief aan de slag met vragen waarmee jullie Customer Journey gebouwd, bezield en geladen kan worden. We bouwen nieuwe totems en maken de klantrelaties en het dienstverleningsconcept weer springlevend. Zelfwerkzaamheid met strakke terugkoppeling en begeleiding.

DSC03279 s

Inschrijven leergang, trainingen congressen

  • Leergang Antropologische Teambegeleiding - Dé facilitatieleergang met dialoogvormen uit de hele wereld

    Data en inschrijven

  • Trainingen Deep Democracy

    Inclusieve dialoog en besluitvorming. Werken met de onderstroom van organisaties. Ruimte voor de wijsheid van de minderheid. Data en inschrijven.

  • Training Own Your Rank

    Over ranking en positie pakken. Krachtig én verbindend zijn. Stap in de spotlights. Data en inschrijven.

  • Training Kampvuurgesprekken

    Besluiten zonder verliezers. Krachtig besluitvormingsmodel voor leiders en facilitators. Data en inschrijven.

  • Leergang Organisatiecultuur. Corporate Antropologie – echt aan de slag met organisatiecultuur

    Intensieve en unieke leergang voor leiders en veranderaars. Data en inschrijven.

  • Column DFT

    ondertussen

  • Rituelen als reddingsboei

    Rituelen als reddingsboei

In beeld

Columnist en antropoloog. Mening of neutraal? Podcast met Danielle Braun en Ruben Klerkx

Columnist en antropoloog Mening of neutraal Podcast met Danielle Braun en Ruben Klerkx1

Corona en cultuur

antropologisch duiden van groepsgedrag in crisis

iStock 1215697335 570

Hugs

Een film van Danielle Braun

Waarom digitaal werken vermoeiend is

Aandacht is het nieuwe goud

Een film van Danielle Braun

Nieuwe podcast met Tjip de Jong

Hoe wordt de mens gevormd door zijn tribe?

Patronen. Het nieuwe boek van Danielle Braun. Verschijn begin mei. 

Patronen. Het nieuwe boek van Danielle Braun. Verschijn begin mei

Nieuwste Blog

Witte koppies Ik kom als adviseur aan huis bij veel verschillende organisaties. Op dit moment voornamelijk online. Als ik vraag aan mensen hoe het met ze gaat, hoor ik vooral: 'best goed, maar ik zit de héle dag online. Ik Zoom, Skype of MS-Teams van...